作为服务人员如何服务让顾客满意?如何提高服务素质?

  • 2019-07-12 01:59:06
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服务人员服务可以按以下几点提高服务质量让顾客满意:

1.尽量满足顾客的要求,如果要求很过分,也不要直接回答,婉转点最好;

2.尽量避免把生活中不开心的情绪带到工作中;

3.实在不能办的或者没这项服务或产品的,可以进行推荐,以便给顾客方便,顺便也提高了自己的综合素质和知识面;

4.千万不要给顾客冷脸,一定要微笑服务,不要对顾客爱理不理,也不能以貌取人。

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