解决办法：
1.查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回；
2.查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当；
3.进入手机设置，模式更改，将耳机模式更改为外放出声模式；
4.用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置；
5.如果还没声音只能送去维修，证明扬声器已损坏。
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